关注社会重点保障人群，提供优质便民金融服务，是坚持“以人民为中心”发展思想的生动实践。在2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，农行广东分行重点围绕消费者日常生活中的金融场景，结合群众关切点，加大对“一老一少一新一乡”等客户群体的精准宣教，“走新”更“走心”，进一步提升金融服务的普惠性、便捷性。

爱心护航“老有所依”，展现新风貌

农行广东分行认真落实国家和监管部门有关适老化的工作要求，坚持传统与创新并举，聚焦老年人高频金融需求，使老年人在享受金融服务过程中有更多获得感、幸福感。

今年“3.15”期间，农行汕尾陆河支行聚焦老年群体，创新金融宣教形式，在河田高砂村委会设立“老年金融教育宣传基地”，以宣讲形式向社区老年人讲解养老金制度，介绍养老服务政策，同时以案说险，深度剖析养老诈骗案件，揭露养老领域诈骗犯罪“黑灰产”，提醒老年客户学会甄别非法金融资质，强化个人信息保护，远离非法金融活动侵扰。

悉心厚植“少有所育”，树立新观念

为全面提升青少年金融素养，农行广东分行积极开展覆盖广、形式多、内容新的宣传普及活动，进一步加强青少年群体的宣传，将金融知识寓教于乐，使金融教育深入人心。

在汕尾潭西镇，农行汕尾陆丰市支行走进愉林学校，设立“金融读书角”，通过案例讲解、现场答疑等方式，向学校师生宣传防范电信诈骗知识，普及消费维权知识。

在韶关，农行韶关分行到北江实验学校开展金融知识进课堂活动，该行金融讲师围绕与青少年群体息息相关的金融知识，通过讲解“3·15”的由来，以案说险，让孩子们了解更多的金融常识，给学生们上了生动的一课。

在河源，农行河源分行在河源职业技术学院举办了一场“金融消保在身边 保障权益防风险”金融知识竞赛活动，在学校内营造了“学习消保知识、提高权益保护意识”的浓厚氛围，帮助学生们更加深入地了解和掌握金融知识，拓宽了他们获取金融知识的渠道。

精心构筑“新有所属”，加强新实践

新市民群体是融入城市发展的新鲜血液，也是城市高质量发展的生力军。农行广东分行多措并举，全力提升新市民金融素养，满足他们对美好生活的向往。

近期，农行梅州分行走进梅州市人才驿站，开展“新市民3·15金融消保宣讲”活动，农行员工以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题，通过法律法规宣传、典型案例讲解、金融小常识竞答等形式，为到场群众讲解和普及金融消保知识，并通过真实案例教大家如何有效识别诈骗，守好“钱袋子”。

3月17日，惠州马拉松启动，来自全球13个国家和地区的1.2万名跑友齐聚惠州。农行惠州分行开展以“‘惠’聚金融力量·跑出发展加速度”为主题的金融消费者权益保护宣传活动，该行员工创新宣教模式，通过“金融+体育”的形式，推动消费者权益保护宣传深入人心。

用心服务“乡村振兴”，书写新答卷

作为服务乡村振兴的主力军，今年以来，农行广东分行在打造13个乡村金融宣教基地的同时，结合“千人派驻百千万”工程，以驻村干部为骨干，积极组织“进乡村”宣教活动，切实解决金融知识乡村宣教“最后一公里”问题。

3月13日，农行中山分行联合人民银行中山分行、中山市反诈骗中心等机构，走进三乡镇雍陌村开展防范电信网络诈骗、反洗钱志愿宣传活动。该行采取寓教于乐的方式，在雍陌村文化活动现场设置“见招拆招，教你做个醒目的中山人”和“热辣滚烫 重拳出击”两个小游戏，吸引了不少群众参加。

今年“3.15”期间，农行清远分行驻英德市黎溪镇金融助理深入村社，开设金融知识及法治宣传讲座。为抢抓农时，农行金融助理专门针对农户贷款无抵押物、农业生产周期长、风险相对较高、贷款难度大等难题，开展惠农ｅ贷专题宣教讲座，及时解决农户春耕资金难题。

金融消保在身边，保障权益防风险。接下来，农行广东分行将持续加强对“一老一少一新一乡”等群体的金融宣教和贴心服务，为构建和谐健康的金融消费环境积极贡献农行力量。（王淼怡、林立）

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